Основные задачи: консолидация активностей Компании в области работы с клиентами, усиление и систематизация работы; повышение качества оказываемых услуг; увеличение объема продаж; усиление позиций на рынке и выход в новые сегменты; постановка системы контроля качества работы с клиентами.
Обязанности: работа с текущей клиентской базой (актуализация, сегментация, анализ); развитие каналов продаж; построение системы работы с клиентами внутри; участие в формировании ценовой политики, как части политики работы с клиентами; (скидки, специальные условия, акции и все, что подтверждает намерение долгосрочного сотрудничества); идеи по улучшению имеющихся и созданию новых услуг; личная работа с клиентами: активная разработка новых контактов и поддержание лояльности уже имеющихся; создание благоприятного эмоционального тона коммуникации; контроль выполнения договорённостей с клиентами.
Требования
Высшее образование, стаж работы 3-5 лет, полная занятость
опыт выстраивания партнёрских отношений с трудными клиентами;
опыт работы на аналогичной позиции в крупных рекламных агентствах полного цикла,
Условия работы
Оформление в соответствии с ТК РФ;
дружный коллектив;
возможность работать с интересными и сложными клиентами, совершенствовать свой профессионализм, решая сложные задачи.
Дополнительная информация
Опыт работы: 3-5 лет График работы: полный рабочий день